Bonjour,

Je découvre Piwigo depuis la semaine dernière. Je l’ai initialement installer chez un hébergeur gratuit Infinityfree avec cette  *************** puis j’ai créé un alias au même endroit avec mon nom de domaine  https://www.ellaime.fr/

J’ai migré il y a deux jours chez un hébergeur payant IFastnet toujours en https://www/ellaime.fr et depuis je constate deux problèmes générant tous les deux une « erreur mysql 2006 » :

1- Le premier  lors de la saisie d’un commentaire sur une photo peu importe le profile utilisateur, que ce soit avec ou sans le plugin « PHP Captcha »activé, la page ne rafraîchit pas après la validation du commentaire mais après une attente de 3 minutes on obtient l’erreur Mysql 2006 (ci dessous). Si l'on force le rafraîchissement de la page le commentaire apparait sur la page et aussi dans l’admin « outils/commentaires/commentaires utilisateur » en revanche l’admin n’est jamais notifié par email du nouveau commentaire alors que "Notifier les administrateurs lorsqu'un commentaire est ajouté" est coché dans configuration/option/commentaire !

    Warning: Mailer Error: SMTP connect) failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/ … leshooting in /home/ellaime/public_html/include/functions_mail.inc.php on line 923
    Warning: Imysql error 20061 MySQL server has gone away
    SELECT
    COUNT (*) AS nb_comments
    WERE Lage Lo 1173
    ; in /home/ellaime/public_html/include/dblayer/functions_mysqli.inc.php on line 847
    Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function fetch_assoc() on bool in /home/ellaime/public_html/include/dblayer/functions_mysqli.inc.php:211 Stack trace: #0 /home/ellaime/public_html/include /picture_comment.inc.php(90): pwg_db_fetch_assoc(false) #1 /home/ellaime/public_html/picture.php(1010): include(/home/ellaime/p...') #2 {main} thrown in /home/ellaime/public_html/include/dblayer
    /functions_mysqli.inc.php on line 211
    Warning: [mysql error 2006] MySQL server has gone away
   
2- j’obtiens une erreur identique lorsqu’en admin j’essaie via le menu  « utilisateur/notification/envoi de mail aux utilisateurs »  de modifier des inscrits en non inscrits et vice et versa. La page ne se rafraichit qu’ après plus de 3 minutes cette erreur apparait :


    Warning:  [mysql error 2006] MySQL server has gone away
    select
      N.user_id,
      N.check_key,
      U.username as username,
      U.mail_address as mail_address,
      N.enabled,
      N.last_send,
      UI.status
    from piwidw_user_mail_notification as N
      JOIN piwidw_users as U on N.user_id =  U.id
      JOIN piwidw_user_infos as UI on UI.user_id = N.user_id
    where 1=1
    order by
      username; in /home/ellaime/public_html/include/dblayer/functions_mysqli.inc.php on line 847
    * Erreur lors de l'envoi du mail à Feel xxxxx@free.fr].
    * L'utilisateur Feel [xxxxx@free.fr] n'a pas été supprimé de la liste des inscrits.
    * 1 mail n'a pas été envoyé.
    * 1 utilisateur n'a pas été mis à jour.
    * 0 utilisateur a été mis à jour.


Warning:  [mysql error 2006] MySQL server has gone away
SELECT mail_address
  FROM piwidw_users
  WHERE id = 1
; in /home/ellaime/public_html/include/dblayer/functions_mysqli.inc.php on line 847


J’ai réparé et optimiser  les bases et réinitialiser les contrôles intégrités, j’ai tout purgé cela ne résout pas le problème.

L’email du webmaster Piwigo a été modifié sur le nouvel hébergeur pour utiliser le @ellaime.fr et il y a eu pendant quelques heures deux webmaster mais j’en ai supprimé un et cela ne résout rien.

Je suis en Piwigo 14.0.0 sous linux et la configuration est la suivante.
* PHP: 7.4.33  [2023-12-27 13:57:55]
* MySQL: 5.5.5-10.6.13-MariaDB-c|l-Ive [2023-12-27 13:57:55]
* Bibliothèque graphique: ImageMagick 7.1.0-62


Si une solution s’avère impossible m’est il possible de réinstaller complètement par dessus et comment procéder ? Ou comment procéder pour désinstaller la version actuelle en supprimant le dossier Piwigo  ?

Merci pour vos conseils.

Philippe