Les présentes règles définissent le mode d'utilisation souhaité pour le forum Piwigo, l'objectif étant que chacun puisse y trouver rapidement réponse à son problème ou sa question.

1. consultez la documentation : elle contient peut-être déjà des éléments de réponse
2. lancez une "Recherche" sur le forum : le sujet a pu être traité précédemment
3. cherchez dans les tags du forum : d'autres sujets peuvent être liés à votre question

Si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante, ouvrez alors une nouvelle discussion.

1. Utilisez un sujet de discussion clair et précis

   L'entête de votre message doit décrire votre propos ou question : les autres utilisateurs comprendront ainsi ce que vous cherchez, sans avoir à cliquer sur des sujets qui ne les intéressent pas.

   Exemples de sujets de discussion indésirables :

   • "A l'aide !"
   • "J'ai un problème"
   • "Qu'est-ce que je dois faire ?"

   Exemples de sujets pertinents :

   • "Erreur Flux RSS après mise à jour 2.0.8"
   • "Notification par mail d'un nouveau inscrit"
   • "Bloquer l'accès à une adresse IP"
2. Ecrivez en français

   La langue du forum est le français et pas une espèce de sabir composé d'abréviations et de langage style SMS : il vous est donc demandé de rédiger votre message en français lisible pour tous. Merci de faire l'effort d'appliquer les règles d'orthographe, de grammaire et de ponctuation normalement usitées dans la langue française.

   Pensez également à relire vos messages : tout le monde peut faire des coquilles, ou des fautes d'accord ou d'orthographe, mais les réduire contribue à faciliter la lecture autant qu'à limiter les risques d'incompréhension ou de mauvaise interprétation.

3. N'écrivez pas votre message en majuscules

   Un message tout en majuscules est très difficile à lire et semble vouloir dire que vous criez, ce qui suscitera le plus souvent une réaction négative à votre encontre.

4. Limitez-vous à une question par discussion

   Créez une discussion pour chaque question différente. Par la suite, si la discussion s'oriente vers un autre sujet au fil des réponses, pensez à ouvrir une autre discussion. La lecture et les recherches seront ainsi facilitées pour l'ensemble des utilisateurs du forum.

5. Evitez de modifier un message déjà posté

   Réservez la fonction "Modifier" à la correction de coquilles ou pour préciser immédiatement des détails mineurs. Pour ajouter du contenu, créez plutôt un nouveau message, afin de préserver la cohérence de la discussion et de rester clair pour les lecteurs.

6. Pensez à préciser votre environnement

   Pour vous répondre, les utilisateurs du forum peuvent avoir besoin de connaître les caractéristiques de votre installation, notamment parce que votre problème peut être lié à votre configuration, ou avoir été solutionné dans une version plus récente. Indiquez au minimum :

   • la version de Piwigo que vous utilisez
   • les plugins activés
   • votre hébergeur
7. Améliorez la lisibilité de vos messages

   Utilisez les aides à la mise en forme de votre message : BBcode, images, liens automatiques :

   • le code source (HTML, CSS, PHP) mélangé au contenu d'un message nuit beaucoup à sa lisibilité : pensez à utiliser systématiquement le BBcode pour l'isoler dans vos messages, voir l'aide
   • vous pouvez attacher plusieurs images à chacun de vos messages, n'hésitez donc pas à fournir les copies d'écran nécessaires à l'illustration de vos propos
   • une fonctionnalité de liens automatiques vous permet de référencer facilement d'autres messages ou discussions, ainsi que des extensions, ou bugs, voir l'aide
8. Pour répondre à un message

   Si le demandeur ne semble pas avoir fait de recherche préalable dans le forum ou la documentation, incitez-le poliment à lire ces Règles. Vous pouvez également fournir des liens vers des pages de la documentation ou des discussions du forum susceptibles de l'aider à résoudre son problème. Mais une réponse limitée à "fais une recherche" est inutile ; autant ne pas répondre, et éviter ainsi aux uns et autres de s'énerver.

• il vous est formellement interdit de poster des messages injurieux, obscènes, vulgaires, diffamatoires, menaçants, sexuels ou tout autre message qui violerait les lois applicables. Le faire peut vous conduire à être banni immédiatement de façon permanente (et votre fournisseur d'accès à internet en sera informé). L'adresse IP de chaque message est enregistrée afin d'aider à faire respecter ces conditions.
• vous êtes d'accord sur le fait que le webmestre, l'administrateur et les modérateurs de ce forum ont le droit de supprimer, éditer, déplacer ou verrouiller n'importe quel sujet de discussion à tout moment.
• en tant qu'utilisateur, vous êtes d'accord sur le fait que toutes les informations que vous communiquerez seront stockées dans une base de données. Ces informations ne seront divulguées à aucune tierce personne ou société sans votre accord ; cependant, le webmestre, l'administrateur, et les modérateurs ne peuvent être tenus pour responsables si une tentative de piratage informatique conduit à l'accès de ces données.