Bonjour peewee,

Piwigo est un logiciel à télécharger et à installer sur son hébergement (après avoir créé une base de données, etc). Cela demande quelques compétences techniques. Rien d'insurmontable, mais c'est évidemment loin de la simplicité d'une "plateforme".

Si tu cherches une "plateforme", alors tu peux regarder https://fr.piwigo.com : là il suffit de créer un compte en quelques secondes et hop tu as un Piwigo prêt à l'emploi :-)

Si les questions portent spécifiquement sur l'offre Piwigo.com, alors il faudrait passer par le formulaire de contact sur https://fr.piwigo.com/contact :-)

peewee a écrit:

Ce forum ne concerne donc que piwigo.org?

Ce forum concerne Piwigo, peu importe où il est hébergé.

Piwigo.com c'est Piwigo + offre d'hébergement dédiée à Piwigo. Certaines questions sont liées à l'hébergement et pas à Piwigo. Evidemment pour une nouvelle utilisatrice, pas facile de faire la différence entre une question Piwigo et une question spécifique à Piwigo.com ;-) Pour autant on est des humains, on a droit à l'erreur et personne ne va se fâcher si tu poses une question Piwigo.com sur Piwigo.org. Ah oui, sur le forum je tutoies ;-), contrairement au support Piwigo.com en général. Si ta question n'est pas au bon endroit tu seras simplement invitée à la poser au bon endroit et tout ira bien ;-)

peewee a écrit:

Si je vais sur la plateforme piwigo.com comment puis-je trouver de l'aide pour la construction de mon site?

Cela dépend du niveau d'aide souhaitée : sur le forum Piwigo.org on va plutôt donner des directions à prendre, des pages à lire pour comprendre et "se débrouiller". Bref, on s'attend à ce que l'interlocuteur mette "les mains dans le cambouis" si nécessaire. Du cambouis qui tâche pas trop quand même !

Sur le support Piwigo.com, on va plus loin dans l'assistance, voire même on "fait" pour le client. Oui, sur Piwigo.com il y a des clients, sur Piwigo.org il y a des utilisateurs.

J'espère que cela répond à ta question :-)