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#1 2009-10-27 17:28:21

veropoinsot
Membre
2009-10-27
4

Photos invisibles pour certains invités

Bonjour,

Nous venons de mettre en ligne les photos et vidéos de notre mariage ; mais certaines personnes ne peuent pas voir les photos, elles ne voient que les vidéos, les photos ne s'affichent pas du tout, les pages sont noires.... Faudrait-il un certain logiciel pour visualiser la galerie de photos?
Merci pour vos réponses;

Véronique.

Hors ligne

#2 2009-10-27 17:39:41

Gotcha
Ex Equipe Piwigo
Pierrelatte (26)
2007-03-14
13331

Re: Photos invisibles pour certains invités

Il ne faut rien d'autre qu'une connection internet et un navigateur correcte.

Auriez vous un lien pour que l'on puisse voir nous aussi ce qui cloche afin de vous aider ?


Ayez comme premier réflexe de consulter le wiki.
Ensuite, veuillez effectuer une recherche sur le forum avant de poser votre question.

LE FAIRE EST LE REVELATEUR DE L'ETRE

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#3 2009-10-27 17:53:41

veropoinsot
Membre
2009-10-27
4

Re: Photos invisibles pour certains invités

Merci pour votre réponse rapide.
Parmi la cinquantaine de personnes à qui nous avons envoyé le lien PIWIGO, seules 2 personnes semblent rencontrer le problème. Cela est assez curieux et mystérieux encore....
Le lien est : http://thomas.poinsot.free.fr/veronique-olivier/
Merci !

Véronique.

Hors ligne

#4 2009-10-27 17:58:20

flop25
Équipe Piwigo
2006-07-06
6544

Re: Photos invisibles pour certains invités

veropoinsot a écrit:

Merci pour votre réponse rapide.
Parmi la cinquantaine de personnes à qui nous avons envoyé le lien PIWIGO, seules 2 personnes semblent rencontrer le problème. Cela est assez curieux et mystérieux encore....
Le lien est : http://thomas.poinsot.free.fr/veronique-olivier/
Merci !

Véronique.

il faudrait leur demander leur environnement : os, navigateur, vu depuis le boulot (proxy ...) ... Et aussi si c'est toute la galerie qui est touchée, si il y un message d'erreur ...

Hors ligne

#5 2009-10-27 18:12:07

Gotcha
Ex Equipe Piwigo
Pierrelatte (26)
2007-03-14
13331

Re: Photos invisibles pour certains invités

Pour compléter la réponse de Flop25 ci-dessus:

Quelle est leur système d'exploitation ? Windows XP, MAC, Windows_quelconque...
Quelle est leur navigateur internet ? Firefox, Internet Explorer, Opera...
Le problème intervient-il lorsqu'ils visionnent les photos chez eux ou au travail ?
Toutes les photos sont-elles impactées ?
Si non, lesquels ne fonctionneraient pas ?
Ont-ils une bonne connection à internet ?

...

^_^


Ayez comme premier réflexe de consulter le wiki.
Ensuite, veuillez effectuer une recherche sur le forum avant de poser votre question.

LE FAIRE EST LE REVELATEUR DE L'ETRE

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#6 2009-10-29 06:26:43

veropoinsot
Membre
2009-10-27
4

Re: Photos invisibles pour certains invités

Voici les informations techniques que j'ai glanées :

Windows XP SP3
Firefox 3.5.3 (mais meme chose sous IE7
*Aucun message d'erreur *

Merci !

Hors ligne

#7 2009-10-29 06:29:57

veropoinsot
Membre
2009-10-27
4

Re: Photos invisibles pour certains invités

J'oubliais de répondre à vos questions :
- Toutes les photos sont impactées, même sur la page d'accueil du site, c'est tout noir, seuls les titres et les petites enveloppes s'affichent. Une curiosité tout de même : les vidéos fonctionnent bien.
- cela se passe à la connexion perso chez eux

Merci !

Véronique.

Hors ligne

#8 2009-10-29 11:15:36

Gotcha
Ex Equipe Piwigo
Pierrelatte (26)
2007-03-14
13331

Re: Photos invisibles pour certains invités

Je vois que les photos (celles que je viens de regarder) ont été envoyées avec pLoader.
Mais ça ne m'explique pas pourquoi ça "bug" chez certaines personnes.


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