En Janvier, nous sollicitions les utilisateurs de Piwigo pour répondre à une grande enquête. L’objectif : mieux connaître les membres de la communauté, leurs usages et leurs attentes.

Nous avons envoyé le questionnaire fin janvier 2020 en français et en anglais, et au mois de mars, nous avons envoyé la version allemande.

Le questionnaire a été transmis via les newsletters de Piwigo dans les 3 langues, mais il a été aussi diffusé sur le site piwigo.org, sur le blog piwigo.com et sur les réseaux sociaux.
Nous avons été agréablement surpris par la quantité de réponses, et par la qualité de celles-ci.

Au total, ce sont 1116 personnes qui ont répondu en tout.

Nous avons résumé les résultats de l’enquête dans une infographie que vous pouvez visualiser en cliquant ci-dessous. Mais nous avons souhaité commenter les résultats de manière plus poussée dans cet article.



A) Piwigo, un projet français… mais pas seulement !

Tout d’abord, la population française est largement sur-représentée puisque les français représentent 33% des répondants. C’est assez logique, puisqu’au départ, Piwigo est un projet né en France. Parmi les membres les plus impliqués de la communauté, on compte beaucoup de Français, ils sont donc plus susceptibles de répondre à ce type d’enquête.

Mais les résultats montrent que Piwigo est aujourd’hui utilisé sur tous les continents ! Allemagne, USA, Royaume-Uni, Canada, Suisse, sont les plus représentés parmi les répondants à l’enquête mais on retrouve aussi des utilisateurs au Mexique, en Turquie, en Inde, au Maroc, à Hong Kong…
Ainsi, on voit bien que Piwigo a largement su dépasser le cadre de la France et de l’Europe, ce qui est un grand succès pour nous.


B) Des usages divers

La population la plus représentée dans les répondants à l’enquête est constituée de particuliers, qui utilisent Piwigo pour un usage personnel, et qui hébergent eux-mêmes leur Piwigo.

C’est tout à fait logique car d’une part, ces personnes constituent la majorité des abonnés à la newsletter de Piwigo ; et d’autre part, Piwigo est avant tout un projet libre et open source.

Mais il ne faut pas que cela masque la grande diversité d’usages qui se cache derrière. Piwigo est utilisé aujourd’hui dans de grande organisations (entreprises, associations, collectivités), pour des usages très variés qui sortent parfois du cadre habituel.
Par exemple, certains utilisent Piwigo comme un CMS pour construire des sites ou des applications web.

Concernant l’hébergement, là aussi il existe des schémas variés. Tout le monde n’est pas à l’aise avec le fait d’installer et de piloter Piwigo depuis son propre hébergement web, et des solutions se développent pour répondre à cela.

Il y a par exemple des développeurs qui se sont spécialisé dans le paramétrage, le déploiement et l’hébergement de photothèques créées avec Piwigo pour leurs clients.

Par ailleurs, de plus en plus d’entreprises, collectivités et associations optent désormais pour un hébergement sur piwigo.com, afin de ne plus avoir à se soucier des problématiques de déploiement et de mise à jour. Des particuliers, des photographes professionnels choisissent aussi cette solution. Les situations sont variées et c’est ce qui fait la richesse du projet Piwigo !


C) Vous avez beaucoup de choses à dire !

Le troisième grand enseignement de cette enquête, c’est que les utilisateurs ont beaucoup de choses à dire. Penchons-nous sur l’une des questions posées : “Comment pourrions-nous améliorer Piwigo” ?

Les réponses se sont portées principalement sur 4 points :

  1. Améliorer le design de Piwigo (34%)
  2. Améliorer la documentation et créer des tutoriels (21%)
  3. Enrichir les applications mobiles (18%)
  4. Ajouter de nouvelles fonctionnalités (18%)

1. Design de Piwigo

L’amélioration du design est l'évolution la plus plébiscitée dans les réponses à cette question.
Cela -//:---\spam que nous sommes sur la bonne piste, puisque l’amélioration du design et de l’ergonomie sont les sujets sur lesquels nous avons le plus travaillé dans les dernières mises à jour. Et nous continuons à avancer sur le sujet (la version 2.11, qui est actuellement disponible en version beta 2, continue le travail de redesign de l’administration de Piwigo).

2. Documentation et tutoriels

La documentation et les tutoriels sont également un sujet sur lequel nous réfléchissons. Il faut savoir que cela demande beaucoup de temps de créer et de maintenir à jour une documentation de qualité, qui convienne à la fois aux développeurs et aux utilisateurs novices, aux experts de l’hébergement et aux clients Piwigo.com. Nous sommes une très petite équipe et nous devons réfléchir au meilleur moyen de traiter ce sujet. Mais sachez que nous sommes conscients de ce besoin et que nous allons y travailler.

3. Applications mobiles

Concernant les applications mobiles, c’est là aussi un travail que nous avons amorcé en 2019 avec la refonte de l’application Piwigo pour Android. Nous savons que cette application nécessite encore d’être améliorée et nous prévoyons d’y travailler.
Quant à Piwigo pour iOS, l’application continue d’évoluer grâce au travail d’Eddy.


4. Nouvelles fonctionnalités et améliorations

Enfin, le plus important, les demandes de nouvelles fonctionnalités et d’amélioration sur le logiciel en lui-même.

Vous avez de nombreuses demandes, car vous avez des besoins et des usages variés. Piwigo doit pouvoir convenir à tous et c’est toute la complexité de maintenir un logiciel comme celui-là. Mais certains points sont revenus plusieurs fois et nous souhaitions y répondre ici :

* Compatibilité avec l’hébergement Free.fr

Beaucoup d’utilisateurs se sont plaint dans leur réponse du fait que Piwigo n’était plus compatible avec l’hébergeur Free.
Nous en sommes en effet désolés. Cela vient du fait que Free.fr impose de nombreuses contraintes limitatives au fonctionnement de PHP, le code informatique qui fait tourner Piwigo. Pendant des années, Piwigo a implémenté des solutions de contournement, des astuces spécifiques à cet hébergeur. Mais ce n’était pas tenable sur le long terme et nous avons fini par décider de ne plus maintenir cette compatibilité.

* Gestion des vidéos

C’est un autre élément qui est souvent revenu dans les réponses. Vous êtes plusieurs à relever le fait que la gestion des vidéos pourrait être améliorée et pourrait être native (ne pas passer par un plugin).
De notre point de vue, installer le plugin pour activer la gestion des vidéos ne devrait pas être un problème. La modularité de Piwigo est une de ses forces : chacun n’installe que les fonctionnalités dont il a besoin et peut ainsi modeler Piwigo à son image, comme c’est le cas avec Wordpress par exemple.
Par contre, nous suivons et soutenons avec attention les évolutions du plugin VideoJS pour en améliorer l'intégration.

* Reconnaissance faciale

La reconnaissance automatique de contenu, qu'il s'agisse de visages ou d'objets/animaux est une demande qui revient souvent. La solution "simple" consisterait à passer par l'API d'un géant du web (GAFA) pour analyser la photo et savoir ce qui a été détecté dedans. Évidemment, proposer une alternative aux GAFA tout en les utilisant serait paradoxal, voire hypocrite. Ce n'est donc pas dans cette direction que nous souhaitons aller. On aimerait vraiment proposer quelque chose à ce sujet, il va falloir qu'on y consacre du temps en recherche et développement !

* Meilleure gestion des réseaux sociaux

Certains thèmes (comme le très populaire Bootstrap Darkroom) ajoutent des boutons de partage sur votre photothèque. Des plugins permettent aussi le partage. A priori cela fonctionne. Il y a sans doute des améliorations à faire, mais ce n'est pas spécialement prévu.



Pour conclure, nous remercions chaleureusement tous les participants qui ont pris la peine de répondre à cette enquête. C’est très important pour nous et cela va nous êtes très utile. Et enfin, merci pour tous les messages d’encouragement et de soutien que vous nous avez transmis !