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S.youinou · 2013-01-27 18:34:46

Bonjour,

Depuis quelques temps, les nouveaux utilisateurs de ma galerie ne reçoivent plus de mail de confirmation d'inscription (la case "Activer - Confirmation par le visiteur" est bien cochée dans le paramétrage des confirmation d'inscription.

J'ai fais un essai sur une autre galerie de test, en désactivant l'ensemble des plugins sans résultat.
En envoyant un rappel de confirmation par l'onglet "suivi des confirmation", le destinataire ne reçois rien (test effectué sur 4 utilisateurs récemment inscrit différents) par contre je reçois bien, en tant qu'administrateur, une copie des mail envoyé...

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce Pb ?

Sylvain.

Eric · 2013-01-28 12:48:10

Bonjour,

Essayez le plugin [extension by cljosse] Mail_supervisor pour vérifier qu'il n'y a pas de blocage au niveau de votre serveur. Sinon, je ferai quelques essais ce soir mais peut-être avez-vous des conditions particulières d'utilisation de UAM.
Pourriez-vous m'envoyer en MP votre configuration de UAM (via module de sauvegarde des paramètres) ?

S.youinou · 2013-01-28 13:35:46

Merci Eric de ta réponse.
En envoyant un mail de test par MailSupervisor, il n'y a pas de problème.
Je vous fais parvenir par MP la configuration de UAM

Par avance merci,
Sylvain

Eric · 2013-01-28 17:57:44

S.youinou a écrit:
En envoyant un mail de test par MailSupervisor, il n'y a pas de problème.

En fait, Mail Supervisor enregistre aussi toutes les tentatives d'envoi de mail dans un fichier log que tu peux retrouver dans le dossier ./_data/Mail_supervisor_log/. Il faudrait faire le test d'envoi d'un mail de confirmation via UAM et voir le résultat dans le log.

Par ailleurs, j'ai un doute sur la validité de test paramètres que j'ai reçu. Pour un fichier SQL, je trouve qu'il y a beaucoup trop de caractères d'échappement "/" dans le dump de la table _config.

Je vais créer un compte sur ta galerie ce qui me permettra de voir si je reçois le mail de confirmation ou pas. Ensuite, si tu est OK, je veux bien avoir un accès webmaster.

Eric · 2013-01-28 18:03:45

Inscription sur ta galerie faite. Premier constat : Je n'ai pas reçu mes identifiants par mail alors que j'ai bien laissé la case cochée sur la page d'inscription. Cà sent le blocage sur le serveur...

Faudrait voir le log de Mail Supervisor.

S.youinou · 2013-01-28 18:17:22

Accès administrateur Ok...

Eric · 2013-01-28 18:24:09

S.youinou a écrit:
Accès administrateur Ok...

"Vous n'êtes pas autorisé à accéder à la page demandée"... :-(
Regardes si, par hasard, je ne serai pas en attente de validation dans UAM.

S.youinou · 2013-01-28 18:28:00

Oui, tu était en attente de validation...
Validation manuelle de ton inscription...
cela devrait être bon.

Eric · 2013-01-28 18:32:42

Je viens seulement de recevoir le mail de confirmation d'inscription et le mail récapitulatif de mes paramètres de connexion ! Soit environ 35 minutes après l'inscription (je crois).

Je pense donc que c'est ton serveur qui est à genou... Hébergement mutualisé ou serveur dédié ?

En tous cas, j'ai bien reçu, finalement, le mail de confirmation. Evidemment, le lien de confirmation ne fonctionne plus car tu as validé manuellement. Je jette un oeil à ta config tant que j'y suis ;-)

Eric · 2013-01-28 18:34:35

Eric a écrit:
Je jette un oeil à ta config tant que j'y suis ;-)

Euh... Ben non. Je ne suis pas admin sur ta galerie. Pas d'accès au panneau d'admin.

S.youinou · 2013-01-28 18:35:18

J'ai l'impression que le mail de confirmation est partis au moment ou j'ai validé manuellement ton inscription, comme si cela l'avait débloqué !!!

Ps: je suis sur serveur mutualisé chez o2switch et les personnes qui se sont inscrites attendent toujours leur mail de demande de confirmation.

Dernière modification par S.youinou (2013-01-28 18:38:59)

Eric · 2013-01-28 18:37:04

S.youinou a écrit:
J'ai l'impression que le mail de confirmation est partis au moment ou j'ai validé manuellement ton inscription, comme si cela l'avait débloqué !!!

Et çà aurait bloqué aussi le mail récapitulatif des paramètres d'inscription ? J'ai un doute...

S.youinou · 2013-02-11 22:15:09

Bonsoir Eric,

Mon problème s'apparenterait'il a celui décrit ici : http://fr.piwigo.org/forum/viewtopic.php?id=23528 ?
As tu pu regarder la configuration du plugin ?

En te remerciant par avance,
Sylvain.

Eric · 2013-02-11 22:27:15

Bonsoir Sylvain,

Non, aucun rapport. Le bug découvert dans le topic que tu cites était dû à une correction publiée dans la version 2.41.4 du plugin. Trop sûr de mon coup, je n'avais pas tout testé avant de publier.

Ta configuration du plugin n'est pas en cause car fonctionnelle sur d'autres galeries. Je pencherai pour un souci collatéral (hébergeur ? autre plugin ?). Pas eu le temps de creuser plus que çà, désolé. Mais j'y réfléchis quand même ;-)

S.youinou · 2013-02-11 23:19:00

Mea culpa...
Apparemment, les mails de confirmation sont bien envoyés, mais sont traité comme spam par Gmail (si le site est hébergé chez o2switch). Je n'avais pas fais attention...
Il faut donc que j'alerte les utilisateurs de Gmail et les incite à regarder la boite Spam de leur messagerie.

Merci en tout cas d'avoir passer du temps sur un problème qui n'en est pas un.

Un grand merci à tous,
Sylvain.

PS : J'attends confirmation des utilisateurs avant de passer ce sujet en résolu...

Dernière modification par S.youinou (2013-02-12 06:06:35)

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#1 2013-01-27 18:34:46

[Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

#2 2013-01-28 12:48:10

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

#3 2013-01-28 13:35:46

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

#4 2013-01-28 17:57:44

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

S.youinou a écrit:

#5 2013-01-28 18:03:45

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

#6 2013-01-28 18:17:22

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

#7 2013-01-28 18:24:09

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

S.youinou a écrit:

#8 2013-01-28 18:28:00

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

#9 2013-01-28 18:32:42

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

#10 2013-01-28 18:34:35

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

Eric a écrit:

#11 2013-01-28 18:35:18

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

#12 2013-01-28 18:37:04

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

S.youinou a écrit:

#13 2013-02-11 22:15:09

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

#14 2013-02-11 22:27:15

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

#15 2013-02-11 23:19:00

Re: [Résolu] [UserAdvManager] pas de mail pour confirmation d'inscription

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