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#1 2009-09-12 17:42:47

Eric
Équipe Piwigo
VALENCE (FR)
2005-03-25
4579

[Résolu] Notification des admins par mail chez Free

Bonjour à tous.

C'est parce que je suis confronté au problème et que pas mal d'entre nous risquent d'en faire la triste expérience que je lance ce sujet :

Une options bien pratique de Piwigo est la notification par mail des admins d'une galerie lors de l'inscription d'un nouveau venu. Or depuis quelques jours (en tous cas, pour mon site perso), Free considère ces mails comme du spam (voir capture d'écran ci-jointe) et refuse systématiquement de les envoyer. Il n'y a pourtant rien, selon moi, dans ces mails pour chatouiller assez les moteurs anti-spams à ce point. Et insister par trop de tests abouti immanquablement au verrouillage pur et simple de la fonction mail().

Après une discussion sur le NG de support des pages perso de Free, il semble que ces mails comporteraient un ratio trop faible entre le texte et les liens. Et ce serait (toujours au conditionnel !) la raison des détections. A priori, toujours, la fonction mail() chez Free serait surveillée par site. C'est à dire que chaque site hébergé sur un serveur Free disposerait d'un mouchard individuel pour le contrôle des mails émis par le site. Il est donc possible que je sois le seul dans ce cas.

Yohan, l'admin des pages perso chez Free, n'a pas encore réagi sur le NG pour confirmer ou infirmer tout cela.

J'aimerai justement savoir si mon cas est isolé ou cette "gangrène" commence-t-elle à attaquer petit à petit tous les hébergés chez Free ? En période de pandémie...

Si je suis seul au monde dans ce cas, il ne me restera plus qu'à désactiver cette option et utiliser exclusivement le fil RSS (un solution collective pour un pb isolé serait difficilement envisageable). Sans compter que cette satanée détection de spam bloque également les mails envoyés aux visiteurs ayant perdu leur mot de passe.

Mais si çà se généralise... Quels solutions peut-on trouver à çà ?

Merci par avance pour vos retours.

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#2 2009-09-12 18:22:29

weblord
Membre
2009-05-12
37

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

Bonjour Eric,

Alors non, ça je peux te dire tout de suite donc que tu n'es pas le seul. Ma galerie est victime du même problème depuis quelques temps, ainsi que celle d'une amie. Les deux galeries sont hébergées chez free. J'espère que celà va s'arranger car c'est pénible.

Hors ligne

#3 2009-09-12 19:07:07

Eric
Équipe Piwigo
VALENCE (FR)
2005-03-25
4579

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

Avec rcalvi, nous sommes déjà 4 ;-)

Je n'espère pas avoir de réponse de l'admin des pages perso chez Free ce week-end. Voila 24h qu'il ne s'est pas manifesté (grippe A ?).

Par contre, si rub - le spécialiste "mail" de l'équipe - passe par là, peut-être aura-t-il un début de solution à proposer.

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#4 2009-09-12 19:23:52

LucMorizur
Membre
Vienne (Isère, 38)
2009-03-01
1969

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

+1, c'est le cas de le dire ! Voir copie d'écran jointe.

Eric a écrit:

Avec rcalvi, nous sommes déjà 4 ;-)

Je n'espère pas avoir de réponse de l'admin des pages perso chez Free ce week-end. Voila 24h qu'il ne s'est pas manifesté (grippe A ?).

Ca c'est assez dommage. N'y aurait-il pas une possibilité que, comment dire ? ils ne soient pas trop dérangés par ce qui nous arrive ?

Par contre, si rub - le spécialiste "mail" de l'équipe - passe par là, peut-être aura-t-il un début de solution à proposer.

Ca ce serait cool.

J'ai vu ta discussion Eric sur le NG Free, je vais y poser mon petit caillou.

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#5 2009-09-12 21:13:32

Eric
Équipe Piwigo
VALENCE (FR)
2005-03-25
4579

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

LucMorizur a écrit:

J'ai vu ta discussion Eric sur le NG Free, je vais y poser mon petit caillou.

Vu. J'y ai ajouté un petit complément d'info pour que les choses soient bien claires si l'admin passe par là.

Sinon, je pense qu'il doit y avoir un problème chez Free en ce moment (déréglage du contrôle anti-spam ?). J'ai l'impression que le problème touche *toutes* les galeries hébergées chez Free.



@tous : Nous ne parlons bien ici que du problème de notification des admins sur nouvelle inscription de visiteur ! Et pas de la NBM (Notification By Mail) - notification par mail aux inscrits des changements opérés sur la galerie (type newsletter) - qui fonctionne sur un autre principe et bien que les conséquences peuvent paraitre similaires.

Suite à la discussion [Forum, topic 16147] Un topic pour les hébergés chez Free ?, j'ouvrirai bientôt un topic dédié à tout ce qu'il est bon de faire et de savoir lorsqu'on héberge sa galerie chez Free.

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#6 2009-09-13 10:12:08

marcod59
Membre
2009-04-09
82

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

Bonjour,

Je m'ajoute à la liste en précisant que ça le fait également lors de l'ajout d'un commentaire.


Warning: mail() [function.mail]: Spam detecte, mail non envoye. in /mnt/165/sda/e/1/gvoc/galerie/include/functions_mail.inc.php on line 780

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /mnt/165/sda/e/1/gvoc/galerie/include/functions_mail.inc.php:780) in /mnt/165/sda/e/1/gvoc/galerie/include/page_header.php on line 98

@+++

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#7 2009-09-13 11:40:54

Eric
Équipe Piwigo
VALENCE (FR)
2005-03-25
4579

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

marcod59 a écrit:

Je m'ajoute à la liste en précisant que ça le fait également lors de l'ajout d'un commentaire.

Cela semble logique puisque la notification aux admins sur nouveau commentaire déposé est la même procédure et le même mail que pour l'inscription d'un nouveau visiteur. Seul le contenu change et le ratio [texte dans le mail] / [liens dans le mail] est le même.

Donc, bienvenu au club ;-)

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#8 2009-09-13 14:31:21

flop25
Équipe Piwigo
2006-07-06
6539

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

je confirme : je viens de voir que j'ai un commentaire en attente alors que je n'ai pas reçu de mail

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#9 2009-09-13 16:40:39

Eric
Équipe Piwigo
VALENCE (FR)
2005-03-25
4579

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

Merci du retour, flop25. [HS] Comme si tes ennuis avec Numéricable ne suffisaient pas ;-)[/HS]

Le problème ne semble donc pas isolé à quelques comptes mais bien général à Freee. Il pourrait être utilie que chacun donne ici le serveur d'hébergement de son site. Voici la procédure pour récupérer cette info :

* Sous Windows comme sous Linux, dans une fenêtre de commande, tapez :
nslookup [votre login Free].free.fr

Pour moi, par exemple, la commande retourne (en gras et souligné l'information à retenir) :

Serveur :  dns2.proxad.net
Address:  212.27.40.241

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    perso114-g5.free.fr
Address:  212.27.63.114
Aliases:  mon_site.free.fr

Toujours pas de retour de l'admin des pages perso chez Free à cette heure. Faut dire que c'est le week-end. J'espère du mieux ou au moins un début de concertation demain.

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#10 2009-09-13 18:32:13

marcod59
Membre
2009-04-09
82

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

Eric a écrit:

@tous : Nous ne parlons bien ici que du problème de notification des admins sur nouvelle inscription de visiteur ! Et pas de la NBM (Notification By Mail) - notification par mail aux inscrits des changements opérés sur la galerie (type newsletter) - qui fonctionne sur un autre principe et bien que les conséquences peuvent paraitre similaires.

Juste pour être sûr qu'il n'y a pas de liaison.
Lorsque je fais une notification, j'ai la confirmation que le mail est envoyé. Si je selectionne tout, que j'en fais une copie, et que je la colle dans le bloc note, je m'aperçois qu'il y a la même erreur qu'avec les commentaires. Une erreur qui n'est pas visible à l'écran. Voilà la copie du texte :

Warning: mail() [function.mail]: Spam detecte, mail non envoye. in /mnt/165/sda/e/1/gvoc/galerie/include/functions_mail.inc.php on line 780

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /mnt/165/sda/e/1/gvoc/galerie/include/functions_mail.inc.php:780) in /mnt/165/sda/e/1/gvoc/galerie/include/page_header.php on line 98
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Historique 
Maintenance
Fonctions avancées
Plugins Charlies'
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LocalFiles Editor
PWG Stuffs
PY GVideo
Register FluxBB
UserAdvManager
Paramétrage Inscription Envoi 
Mail envoyé à xxxx [xxxx@free.fr].
Mail envoyé à xxxxx [xxxxx@gmail.com].
2 mails ont été envoyés.
Envoi de mail aux utilisateurs [Envoi]
Il n'y a pas d'utilisateur à notifier par mail.

Un utilisateur est à notifier si de nouveaux éléments sont disponibles pour cet utilisateur.
Il se peut aussi qu'il n'y ait aucun utilisateur inscrit (seul le webmaster a accès à cet onglet).

Propulsé par Piwigo - Contacter Webmestre

N'y a-t-il pas tout de même une correspondance ?

Sinon, Eric j'ai essayé la procédure dont tu parles, mais je ne reçois que le serveur, et l'adress. Ensuite la fenêtre se ferme...

@+++

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#11 2009-09-13 18:54:00

LucMorizur
Membre
Vienne (Isère, 38)
2009-03-01
1969

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

Eric a écrit:

(...)

Il pourrait être utilie que chacun donne ici le serveur d'hébergement de son site.

(...)

Pour moi :

Server:  dns2.proxad.net
Address:  212.27.40.241

Non-authoritative answer:
Name:    perso112-g5.free.fr
Address:  212.27.63.112
Aliases:  myr.luc.free.fr

et

Server:  dns2.proxad.net
Address:  212.27.40.241

Non-authoritative answer:
Name:    perso142-g5.free.fr
Address:  212.27.63.142
Aliases:  lucmorizur.free.fr

marcod59 a écrit:

Juste pour être sûr qu'il n'y a pas de liaison.
Lorsque je fais une notification, j'ai la confirmation que le mail est envoyé. Si je selectionne tout, que j'en fais une copie

(...)

marcod59, lorsqu'on lit ton copié-collé, on voit que tu as recopié effectivement toute la page d'administration : on reconnaît en premier (juste après le message d'erreur) le menu d'administration de Piwigo, qui, lorsqu'il est affiché, se trouve sur la gauche de l'écran ; puis ensuite l'affichage du retour effectué par la procédure d'envoi de courriels. A cet endroit-là, je pense que la procédure ne fait qu'afficher qu'elle a bien procédé à l'ordre d'envoi de courriels. Pour elle, son boulot à elle a été effectué. Mais en fait l'envoi de courriel a été bloqué par Free, comme le confirme la notice tout au début de la page copiée-collée -- les notices étant le premier texte envoyé au navigateur.

D'ailleurs, les adresses auxquelles tu envoyais ce courriel, l'ont-elles reçu ?

Pour moi, il s'agit toujours bien du même problème.

Eric, te charges-tu de faire le test suggéré sur la NG Free (lequel test demande à modifier la procédure PHP d'envoi de courriel, afin de modifier le ratio texte/liens) ?

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#12 2009-09-13 18:55:11

Eric
Équipe Piwigo
VALENCE (FR)
2005-03-25
4579

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

marcod59 a écrit:

Juste pour être sûr qu'il n'y a pas de liaison.
Lorsque je fais une notification, j'ai la confirmation que le mail est envoyé. Si je selectionne tout, que j'en fais une copie, et que je la colle dans le bloc note, je m'aperçois qu'il y a la même erreur qu'avec les commentaires. Une erreur qui n'est pas visible à l'écran.
[SNIP]
N'y a-t-il pas tout de même une correspondance ?

La NBM utilise évidemment la fonction mail() tout comme la notification aux admins mais le principe de fonctionnement est différent et se rapproche plus d'une newsletter destinées à un nombre important de destinataires. Sur ce point, je connais déjà la réponse de Free : "Pas de mailing newsletter ! Pour cela, utilisez le service dédié http://ml.free.fr".

Je ne peux donc pas avancer sur ce terrain qui aboutirait indéniablement à une fin de non recevoir.

Alors que les mails de notification aux admins d'une galerie (inscription de nouveau venu, nouveaux commentaires, nouvelles images déposées,...) reposent sur un principe de messagerie d'alerte destiné à un très petit nombre de destinataires. En effet, il est généralement rare d'avoir plus de 2 admins pour une galerie - sauf pour la galeries de démo de Piwigo qui est un cas particulier ;-).

Il me sera alors plus facile de faire "passer la pilule" si mes requêtes d'aménagement ne concerne que ce type d'utilisation de la fonction mail()

marcod59 a écrit:

Sinon, Eric j'ai essayé la procédure dont tu parles, mais je ne reçois que le serveur, et l'adress. Ensuite la fenêtre se ferme...

Es-tu sous Windows ? Si oui :
- Menu Démarrer -> Exécuter
- Tapes "cmd" puis le bouton "OK"
- La fenêtre de commande doit s'ouvrir et rester ouverte même après l'affichage du résultat de la commande nslookup.

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#13 2009-09-13 19:02:26

Eric
Équipe Piwigo
VALENCE (FR)
2005-03-25
4579

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

LucMorizur a écrit:

Eric, te charges-tu de faire le test suggéré sur la NG Free (lequel test demande à modifier la procédure PHP d'envoi de courriel, afin de modifier le ratio texte/liens) ?

Oui, mais pour cela il me faut modifier le code natif de Piwigo. Toutefois, je crois que je vais d'abord commencer par essayer l'envoi de mail via mon plugin NBC_UserAdvManager. En effet, il permet d'ajouter du texte à la demande dans les mails de notification en plus des liens vers la galerie. S'il s'agit bien d'un pb de ratio texte/liens, j'arriverai peut-être à identifier le ratio correct.

Je suis déjà en cours de test mais il faut marcher sur des oeufs : Trop de tests d'envoi de mail détectés comme spam et c'est le blocage total de mail()...

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#14 2009-09-13 19:12:14

LucMorizur
Membre
Vienne (Isère, 38)
2009-03-01
1969

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

Eric a écrit:

(...)

Je suis déjà en cours de test mais il faut marcher sur des oeufs : Trop de tests d'envoi de mail détectés comme spam et c'est le blocage total de mail()...

Alors ça je peux m'en charger : j'ai NBC User Adv Manager, et mes deux galeries envoient très peu de courriels (personne vient jamais voir mes photos, snif :-(( ). Vers 21:00 ce soir par contre.

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#15 2009-09-13 19:46:29

marcod59
Membre
2009-04-09
82

Re: [Résolu] Notification des admins par mail chez Free

LucMorizur a écrit:

D'ailleurs, les adresses auxquelles tu envoyais ce courriel, l'ont-elles reçu ?

Étonnamment l'adresse @free.fr, oui... et l'adresse @gmail.com, non !!!

Eric, merci pour la manip, et voilà le résultat.

Serveur  :   dns1.proxad.net
Adress :  212.27.40.420

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom  :   perso165-g5.free.fr
Adress :  212.27.63.165
Aliases : gvoc.free.fr

@+++

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