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#16 2011-06-24 00:06:02

wyll
Membre
2011-05-06
105

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

re!
bon dernier mozzila installer, nettoyage effectuer (via ccleaner), j'ai verifier mon routeur egalement.


bref, ça fonctionne toujours pas!

Hors ligne

#17 2011-06-24 07:19:17

Mascarille
Membre
Lyon Avignon
2009-12-21
778

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

Est-ce que vous accéder à
http://fr.e-clicking.com/hebergement/
et à vos données par FTP ?

sachant que lorsque je rentre sur
http://e-clicking.com ==> "Ce compte a été suspendu. Veuillez contacter E-Clicking Hosting" ???

Sur Facebook :

E-Clicking Hosting
L'accès à l'espace client est rétablie. Si vous avez encore un message d'erreur sur notre site ou l'espace client, merci de patienter encore 24h le temps de la propagation DNS. Cordialement.
mercredi, à 18:08

E-Clicking Hosting
L'espace client est encore perturbé. Un retour à la normale complet est prévu d'ici quelques heures. Merci.
mercredi, à 15:31

E-Clicking Hosting
Retour de l'espace client retardé jusqu'en début d'après midi. Nous vous rappelons qu'il n'y a aucune incidence sur les sites hébergés. Merci.
mercredi, à 10:45

E-Clicking Hosting
L'espace client E-Clicking est en maintenance. Retour prévu pour 11h CEST.
mercredi, à 00:05

E-Clicking Hosting
Des travaux de maintenance sont en cours sur l'espace client E-Clicking. L'accès risque d'être perturbé quelques heures. Aucune incidence sur les sites hébergés. Merci.

==> "merci de patienter encore 24h le temps de la propagation DNS" 
ils ont probablement changé d'adresse IP (Le DNS c'est la correspondance entre le nom de domaine et l'adresse IP) et votre FAI ou les noeuds intermédiaires n'ont pas encore effectué la mise à jour. C'est pour cela que certains arrivent à accéder et d'autres non.
Il faut donc attendre... ou rentrer sur le site directement par l'adresse IP.
Et surtout attendre une réponse de votre fournisseur d'hébergement... et éventuellement de votre FAI numéricable.

Cordialement

Dernière modification par Mascarille (2011-06-24 07:45:22)

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#18 2011-06-24 10:18:39

wyll
Membre
2011-05-06
105

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

merci beaucoup de la reponse!

meme pas mon client filezilla je n'arrive pas à y acceder, donc patience apparement.

etrangement avec leurs site lui meme j'ai pas eu de soucie, ni avec mon espace client.

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#19 2011-06-24 14:59:36

patfrwar
Membre
Tours
2011-05-24
164

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

bonjour

juste une suggestion comme ca,

as tu l'adresse IP de ton serveur du style 123.123.123.123

si tu l'as, tu remplaces ton nom de domaine par cette adresse et tu dois accéder à ton serveur

exemple :  http://123.123.123.123/~wyllaqua/piwigo/

cordialement
patrick

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#20 2011-06-24 15:02:02

Sixpo
Membre
2010-12-01
354

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

salut avec IE8 et IE9
J ai aussi ce message
as tu eu une reponse de ton ticket chez eclicking ???

wyll a écrit:

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64; rv:2.0.1) Gecko/20100101 Firefox/4.0.1 n'a pas reussi acceder à cette page. Si vous etes arrive ici (/~wyllaqua/piwigo/) en cliquant sur un lien, veillez nous le signaler http://e-clicking.com


Plus je pédale moins vite moins j avance plus vite

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#21 2011-06-24 15:03:04

wyll
Membre
2011-05-06
105

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

toujours pas.. mais bon ça fait meme pas 24h.

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#22 2011-06-24 15:14:33

Sixpo
Membre
2010-12-01
354

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

c est peu etre ton nom de domaine gratuis qui coince
est ce que tu as essayer de mettre autre a la racine pour voir si tu y a acces


Plus je pédale moins vite moins j avance plus vite

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#23 2011-06-24 15:16:09

wyll
Membre
2011-05-06
105

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

j'ai essayer avec le nom de domaine gratuit et avec le normal.

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#24 2011-06-24 15:21:58

Sixpo
Membre
2010-12-01
354

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

quand il se passe quelque chose chez eux tu peux suivre cela ici
http://twitter.com/#!/e_clicking

ils ont peut etre fait une modife qui te coince relance les


Plus je pédale moins vite moins j avance plus vite

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#25 2011-06-24 15:23:47

wyll
Membre
2011-05-06
105

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

apparement y'a 2 jours ils ont eu un soucie mais cencé etre resolue..

quoi qu'il en soit j'ai deja envoyé un billet de demande d'aide, je vais attendre 24h si toujours pas de reponse j'appelerais.

je suis pas tres pressé, le site etait en temps mort ces dernier temps car je passais mes examens..

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#26 2011-06-24 15:26:31

patfrwar
Membre
Tours
2011-05-24
164

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

et avec l'adresse IP ?

car si tu as accès avec l'adresse IP , c'est leur DNS qui est en vrac

en Fait un serveur DNS est un serveur qui traduit les Noms de Domaine en Adresse IP et qui donne la route pour passer d'un réseau IP vers un autre

donc si tu connais l'IP de ton site tu ne passe pas par le DNS

--------------------------------------

Si avec l'IP tu n'accèdes pas non plus à ton site

alors ton hébergeur a un souci matériel avec un Swich/routeur ou avec un Firewall

la 2 solutions soit c'est la conf et si ils ont une sauvegarde en 5mn c'est reparti  (ce qui n'a pas l'air d'être le cas)
soit c'est matériel et la s'ils n'ont pas de matériel de secoure ils sont en attente de leur revendeur

cordialement

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#27 2011-06-24 15:29:07

wyll
Membre
2011-05-06
105

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

comment trouver l'addresse ip?

suis nul la dedans XD, sans gotcha j'aurai jamais pu avoir mon site en ligne^^

Hors ligne

#28 2011-06-24 15:54:13

patfrwar
Membre
Tours
2011-05-24
164

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

je viens de tester depuis mon PC il semble bien que leur DNS interne soit " out "

ou alors il manque les infos concernant ton site

par exemple si tu es client chez eux depuis peu et que suite à un pb ils aient du restaurer les infos du serveur DNS et que leur sauvegarde date d'avant ta souscription  et bien tu n'ai plus connu de leur serveur

cdlt
Patrick

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#29 2011-06-24 15:57:27

wyll
Membre
2011-05-06
105

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

donc dans tout les cas, je ne peu rien faire d'autre qu'attendre de leurs nouvelles quoi^^

Hors ligne

#30 2011-06-24 16:00:09

patfrwar
Membre
Tours
2011-05-24
164

Re: [Résolu] impossible d'acceder au site

oui et ne par hésiter à les relancer par Mail

cordialement

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