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#1 2017-03-04 05:26:49

djom
Membre
2013-02-18
9

[Résolu] Problème ajout de photo via l'administration - L'upload gèle à 21%

Bonsoir,

Pour une raison inconnue je ne suis plus en mesure d'ajouter des photos à un album existant via l'administration (Photos -> Ajouter -> Formulaire web), poutrtant cela fonctionne depuis des années.
Je clique sur "Ajouter des photos", je choisis une photo, elle apparait bien dans la liste, puis je clique sur "Démarrer le transfert".. le transfert commence et gèle à 21% de progression. Ensuite il ne se passe rien.
En glisser/déposer dans la fenêtre, même problème. La barre orange de progression se fige.
Que me suggérez-vous ?

Version de Piwigo: 2.8.6
Version de PHP: 5.6.28
Version de MySQL: 5.5.52-cll
URL Piwigo: http://toutee.com/piwigo/

Merci d'avance.

Jérôme

Hors ligne

#2 2017-03-04 09:34:31

ddtddt
Équipe Piwigo
Quetigny (21) - France
2007-07-27
16237

Re: [Résolu] Problème ajout de photo via l'administration - L'upload gèle à 21%

Bonjour,

Espace de stockage plein ?


Vous aimez Piwigo alors n'hésitez pas à participer avec nous, plus d'infos sur la page "Contribuer à Piwigo". Si vous n'avez pas beaucoup de temps et que vous souhaitez nous soutenir vous pouvez aussi le faire par un don.

Hors ligne

#3 2017-03-04 17:26:27

djom
Membre
2013-02-18
9

Re: [Résolu] Problème ajout de photo via l'administration - L'upload gèle à 21%

Bonjour,
Non pas de problème d'espace car j'ai un espace illimité chez mon hébergeur. De plus je viens d'ajouter des photos en ftp sans problème.
C'est vraiment avec le formulaire Web que ça coince. J'ai essayé avec Firefox et avec Chrome. J'ai fait les opérations de maintenance sur la base de donnée. No luck.
Je me demande s'il y a des fichiers de log quelque part qui pourraient me mettre sur la piste ?

Dernière modification par djom (2017-03-04 19:31:00)

Hors ligne

#4 2017-03-08 04:25:30

djom
Membre
2013-02-18
9

Re: [Résolu] Problème ajout de photo via l'administration - L'upload gèle à 21%

On dirait que c'est un problème côté serveur. En reproduisant le problème avec la console de Chrome activée j'ai :

1u1auth.js:90 POST http://toutee.com/piwigo/ws.php?method= … ormat=json 403 (Forbidden)

et

admin.php?page=photos_add:466 Uncaught TypeError: Cannot read property 'id' of null

cf le log complet :

Code:

1u1auth.js:90 POST http://toutee.com/piwigo/ws.php?method=pwg.images.upload&format=json 403 (Forbidden)
send @ 1u1auth.js:90
exec @ 1u1auth.js:89
shimExec @ 1u1auth.js:89
exec @ 1u1auth.js:89
r @ 1u1auth.js:90
u @ 1u1auth.js:90
send @ 1u1auth.js:90
p @ 1u1auth.js:104
k @ 1u1auth.js:104
(anonymous) @ 1u1auth.js:104
(anonymous) @ 1u1auth.js:89
i @ 1u1auth.js:89
(anonymous) @ 1u1auth.js:89
(anonymous) @ 1u1auth.js:89
i @ 1u1auth.js:89
r @ 1u1auth.js:89
dispatchEvent @ 1u1auth.js:89
trigger @ 1u1auth.js:89
g @ 1u1auth.js:104
start @ 1u1auth.js:104
(anonymous) @ admin.php?page=photos_add:382
dispatch @ jquery.min.js?v2.8.6:4
r.handle @ jquery.min.js?v2.8.6:4

admin.php?page=photos_add:466 Uncaught TypeError: Cannot read property 'id' of null
    at o.Uploader.UploadComplete (admin.php?page=photos_add:466)
    at o.Uploader.<anonymous> (1u1auth.js:104)
    at Array.<anonymous> (1u1auth.js:89)
    at i (1u1auth.js:89)
    at Object.r [as inSeries] (1u1auth.js:89)
    at o.Uploader.dispatchEvent (1u1auth.js:89)
    at o.Uploader.trigger (1u1auth.js:89)
    at o.Uploader.g (1u1auth.js:104)
    at 1u1auth.js:104
UploadComplete @ admin.php?page=photos_add:466
(anonymous) @ 1u1auth.js:104
(anonymous) @ 1u1auth.js:89
i @ 1u1auth.js:89
r @ 1u1auth.js:89
dispatchEvent @ 1u1auth.js:89
trigger @ 1u1auth.js:89
g @ 1u1auth.js:104
(anonymous) @ 1u1auth.js:104

Dernière modification par djom (2017-03-08 04:33:28)

Hors ligne

#5 2017-03-14 01:19:49

djom
Membre
2013-02-18
9

Re: [Résolu] Problème ajout de photo via l'administration - L'upload gèle à 21%

Le problème est résolu après avoir ouvert un ticket chez hostpapa pour redémarrer Apache : leur réponse :
"J'ai désactivé une règle positive de mod_security qui était à l'origine de ce comportement"
C'était donc lié au Web Application Firewall de l'hébergeur.

Maintenant, pourrait-on améliorer le comportement de piwigo pour qu'il puisse intercepter et afficher ce genre d'erreur 403 au lieu de figer la barre de progression d'upload ?Je pose la question, je ne sais pas si c'est faisable, mais ce serait bien, non ?

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